IT Grundskydd
Proaktiv övervakning, säkerhetskontroller och dokumentationer.
Övervakning
- Proaktiv övervakning av datorernas hälsa och status
- Larm vid hårdvarufel eller indikationer på kommande fel
- Övervakning av diskutrymme samt processor- och minnesbelastning
- Övervakning av utvalda viktiga Windows-tjänster
- Övervakning av garantistatus
Säkerhet
- Övervakning av status för antivirus- och antimalwareskydd
- Identifiering av tekniskt upptäckbara säkerhetsrisker och sårbarheter
- Larm vid upptäckta avvikelser eller misstänkt aktivitet
Inventering och dokumentation
- Automatisk inventering av hårdvara och installerad programvara
- Dokumentation av enheternas status och livscykel
- Garantiövervakning när garantiinformation finns tekniskt tillgänglig
Fjärranslutning
- Möjlighet för våra tekniker att fjärransluta till anslutna datorer vid supportärenden
- Snabbare felsökning och åtgärd av problem
- Användarens eller kundens godkännande inhämtas när det krävs
Bra att veta
Tjänsten omfattar övervakning och de tekniska funktionerna ovan. Supporttid och andra åtgärder debiteras separat enligt gällande avtal eller prislista.