Fjärrsupport

Fjärrsupport är ett snabbt sätt att lösa många problem. Det innebär att du ger oss tillåtelse fjärrstyra din dator eller server. Det innebär att du ger oss tillåtelse fjärrstyra din dator eller server. För att vi skall kunna hjälpa dig med fjärrsupport behöver du en dator med internetanslutning.

Därefter laddar du ner TeamViewerklienten för ditt aktuella operativsystem och för den IT-konsult du pratar med läser du upp det ID och lösenord som dyker upp på skärmen.



När anslutningen är klar dyker det upp ett meddelande längst ner till höger på skärmen, och när ärendet är klart meddelar IT-teknikerna att han kopplar ifrån, och då försvinner meddelandet på skärmen.


Obs! Kom ihåg att teknikern ser exakt det du ser så stäng alla känsliga dokument innan anslutningen sker. (Alla arbeten på kunders datorer, servrar och nätverk sker dock under fullständig sekretess.)

helpdesk@kontorseliten.se